Návrh platformy, která skutečně pomáhá
2019–2020
UX, UI a brand pro Znesnáze, českou crowdfundingovou platformu pro lidi v těžkých životních situacích — dnes přes 642 milionů Kč vybraných darů, více než 4 877 úspěšných sbírek a přes 613 000 dárců.
Úvod
Přidali jsme se dříve, než existoval název, brand nebo jediná obrazovka.
Zadání znělo: postavit MVP dárcovské platformy, které lidem v těžkých životních situacích umožní vybrat peníze od ostatních. Tehdejší proces běžel na e-mailech a tabulkách, dárci váhali přesně v těch nejhorších okamžicích a lidé, kteří pomoc potřebovali nejvíce, si o ni říkali nejhůř.
Nezačali jsme proto webem. Začali jsme otázkou, která určila všechno další: jak udělat, aby prosba o pomoc působila normálně a darování bezpečně?
Tým
Design (pospolu.design)
Matěj Hlaváček, Záviš Pexidr, Aleš Novotný
Klient (Nadační fond pomoci)
Čestmír Horký (ředitel) a jeho tým
Kontext
Znesnáze vznikly jako iniciativa Nadačního fondu pomoci, který založil Karel Janeček. Ambice byla přímá: usnadnit lidem ve skutečně těžkých situacích získat pomoc od ostatních. Na českém trhu tehdy neexistovala platforma, která by v jedné dárcovské zkušenosti spojila transparentnost, důvěru a snadné použití.
Lidé pomáhat chtěli — ale cesta od „chci pomoci“ k „pomohl jsem“ byla roztříštěná a nepřehledná.
Přizvali nás, abychom platformu postavili od základů: produktová strategie, uživatelská zkušenost, naming, brandová identita a samotný produkt.
Výzva
Úspěch dárcovské platformy nestojí na technologii, ale na důvěře.
Lidé, kteří si o pomoc říkají — často v nejnižším bodě svého života — potřebují emočně náročným procesem projít s podporou, aniž by se cítili vystavení. A nadační fond to všechno potřeboval provozovat transparentně a věrohodně, a přitom v tempu, které dostane platformu ven, aniž by se odbylo to, co důvěru buduje.
Části těchto případovek jsou záměrně neveřejné. Pokud jste recruiter nebo potenciální klient, napište si o přístup na hi@matejhlavacek.com.
Další případovky
Z bootstrapovaného bezpečnostního nástroje k zainvestovanému brandu
Strategie, brand a produktový design, které z českého bezpečnostního nástroje udělaly sebevědomý produkt GoodAccess — postavený na radikální jednoduchosti. Dnes ZTNA platforma uznávaná Gartnerem, které důvěřuje přes 1 300 malých a středních firem, s hodnocením 4,9/5.
Jak letitý ERP systém vykročil na mezinárodní trhy
Komplexní práce, která systém Cadet ERP — deset let starý, úzce specializovaný software pro výrobu kabelů — přenesla do současnosti: od produktového UX/UI přes brand a web až po prodejní materiály pro mezinárodní uvedení na veletrhu Wire Düsseldorf 2026.
Prodej na doporučení, kterému lidé skutečně věří
Discovery a UX strategie pro love-brand Bewit — přestavba e-shopové platformy, kde měly běžná e-commerce a síťový marketing koexistovat, aniž by se uživatelé ztráceli v procesu.