Prodej na doporučení, kterému lidé skutečně věří
2022–2023
Discovery a UX strategie pro love-brand Bewit — přestavba e-shopové platformy, kde měly běžná e-commerce a síťový marketing koexistovat, aniž by se uživatelé ztráceli v procesu.
Úvod
Bewit rostl osm let kolem mise svého zakladatele: pomáhat lidem žít zdravěji a vědoměji. Rostl tak, jak rostou ty nejlepší značky — lidé produkty milovali a říkali o nich dál. Zakladatel Jiří budoval firmu na síle doporučení a započal inovaci síťového marketingu tak, že z něj nekompromisně odstranil všechny nátlakové prvky.
Obchod se vedle obchodních partnerů otevřel i běžným koncovým zákazníkům, ale systém na to nebyl zcela připravený. Přišli jsme dělat discovery — workshopy, rozhovory, wireframy a prototyp — abychom zlepšili uživatelskou zkušenost pro obě skupiny zákazníků.
Tým
Design
Matěj Hlaváček & Ondřej Sedláček — dva UX designéři pracující na celém projektu ve dvojici. Rozdělili jsme si odpovědnost (já vedl partnerskou zónu, Ondřej e-shop) a drželi těsnou smyčku vzájemné kritiky, kdy každý testoval rozhodnutí toho druhého.
Klient (Bewit)
Jiří (zakladatel/CEO), Marek Liška (CMO) a interní tým.
„S Matějem jsem měl to potěšení spolupracovat na UX tohoto e-commerce projektu a jeho přístup i know-how mě nadchly. Úvodní workshopy, které vedl s Ondřejem, nám v mnoha ohledech otevřely oči a pomohly nám poskládat požadavky z několika oddělení do jednoho soudržného projektu. Matěj má rozsáhlé zkušenosti s produktovým designem, firemním brandingem i webovými projekty, což se v průběhu spolupráce jasně ukazovalo na jeho inovativních nápadech a řešeních. Díky jeho přátelskému přístupu byly naše pravidelné schůzky vždycky příjemné — upřímně jsem se na ně těšil.“
Marek Liška
CMO @ Bewit
Kontext
Bewit je česká firma s přírodními produkty — esenciální oleje certifikované terapeutické kvality a další stoprocentně přírodní produkty. Po osmi letech se přesunul fokus na expanzi do zahraničí.
Výzva
Na jedné straně stál technický problém: e-shop a partnerská zóna běžely na dvou oddělených systémech, které spolu nebyly dobře propojitelné. Na druhou stranu ale správa objednávek z obchodu žila uvnitř partnerské zóny, takže úplně každý — zákazník, který si poprvé kupuje jednu lahvičku, i ostřílený partner s vlastní sítí — skončil kvůli objednávce ve stejném back office.
Skutečná práce spočívala v dvojité inverzi: sjednotit technologii do jedné platformy a rozdělit zkušenost na dvě. Sloučit potrubí, oddělit místnosti.
Části těchto případovek jsou záměrně neveřejné. Pokud jste recruiter nebo potenciální klient, napište si o přístup na hi@matejhlavacek.com.
Další případovky
Z bootstrapovaného bezpečnostního nástroje k zainvestovanému brandu
Strategie, brand a produktový design, které z českého bezpečnostního nástroje udělaly sebevědomý produkt GoodAccess — postavený na radikální jednoduchosti. Dnes ZTNA platforma uznávaná Gartnerem, které důvěřuje přes 1 300 malých a středních firem, s hodnocením 4,9/5.
Jak letitý ERP systém vykročil na mezinárodní trhy
Komplexní práce, která systém Cadet ERP — deset let starý, úzce specializovaný software pro výrobu kabelů — přenesla do současnosti: od produktového UX/UI přes brand a web až po prodejní materiály pro mezinárodní uvedení na veletrhu Wire Düsseldorf 2026.
Návrh platformy, která skutečně pomáhá
UX, UI a brand pro Znesnáze, českou crowdfundingovou platformu pro lidi v těžkých životních situacích — dnes přes 642 milionů Kč vybraných darů, více než 4 877 úspěšných sbírek a přes 613 000 dárců.